中国品牌出海新策略：Seel的信任基建如何解锁独立站增长潜能

近日，AI保险科技巨头Seel联手亿邦动力，在深圳和杭州举办"品牌独立站美国市场增长峰会暨Seel合作伙伴答谢会"。这场盛会汇聚了行业精英，包括Seel创始人兼CEO Zack Peng、亿邦动力联合创始人刘宸、美国前保监会长Susanne Murphy等大咖，共同围绕"信任与增长"主题展开深度对话。峰会聚焦中国品牌如何在美国市场构建"信任基建"，实现可持续增长，为出海企业提供了全新视角和实操洞见。

当前市场正从流量粗放时代转向品牌精细运营，消费者不再只盯着价格，而是看重价值与体验。在这种趋势下，"信任"不再是空洞口号，而是推动增长的底层引擎——它能显著降低交易摩擦，提升转化潜能。

一、信任经济：独立站增长的新引擎

“信任是最低的交易成本，也是最高的品牌壁垒。” 这句箴言在独立站运营中体现得淋漓尽致。Seel创始人Zack Peng在峰会演讲中揭示，高达86%的美国消费者会在下单前查验退货政策，这凸显了商家面临的"不可能三角"困境——平衡满意度、利润和操作简洁性几乎难以实现。Seel的创新方案是引入第三方售后保障服务：通过美国政府监管的平台，为消费者提供统一无忧的购物体验。这一模式不仅降低获客成本，还让商家无需操心繁琐售后，聚焦核心增长。

Seel提出的"信任基建"理念，通过其"无忧购"系列产品，为大平台级体验提供统一售后保障，有效打消消费者疑虑。这一模式不只是降本，更能增利——Zack分享的案例显示：

● 消费者满意度超过95%

● 延保保障帮助卖家减少50%售后压力

● 独立站转化率提升11%

这些数据证明，信任基建正在重塑售后生态。

Seel VP Pyro Chen进一步强调，这套模式巧妙利用美国消费者的付费意识：售后保障作为交易页面可选项，由消费者自主勾选购买。商家全程零费用投入，却能分享利润分成。这颠覆性地将售后服务从成本中心变为利润中心，为独立站品牌开辟了新收入流。

二、合规是信任基建的另一关键支柱

美国前保监会长Susanne Murphy在独立演讲中警告：美国各州对延保服务监管严格，不合规可能引发法律风险。她指出，受监管的金融产品（如保险和服务合同）能有效减轻消费者购买风险，建立长期信任。Seel正是这一领域的合规标杆——凭借全美保障牌照、本土税务合规团队，以及Dentons律所背书，Seel通过了SOC2、CCPA、GDPR等安全体系，成为跨境品牌信赖的守护者。

AI技术则为信任基建注入新动能。Seel应用AI赋能全链路：

● 基于点击和购物数据预测退货与赔付概率，优化保障定价

● 通过110+数据维度风控模型，扫描欺诈订单（支持Venmo、PayPal等多支付方式）

● 实现AI自动判责，最快秒赔

● 7*24小时多语种客服机器人，提升服务效率

在充满不确定性的时代，AI不仅提升效率，还助力品牌洞察先机。拥抱这一技术，将是未来竞争的关键变量。

关于Seel

Seel作为AI驱动的保险科技平台，首创"AI科技+合规先行+商家零成本"模式，已服务安克创新、创想三维、细刻、Backcountry、rue gilt等5000+全球品牌，覆盖2000万欧美消费者。截至2025年5月，Seel完成4轮融资（2022年创下美国保险精算A轮融资纪录），致力于帮助DTC电商卖家将售后风险转化为利润增长点。